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공단은 지난해 업무수행에 대한 반성과 함께 지속가능발전 기반마련을 위한 업무 혁신 등 총 113건의 이슈에 대해 자유로운 토론의 시간을 가졌다.
시민 의견 및 천안시 정책 방향에 따라 선정된 2019년 8대 경영전략은 고객감동 서비스 역량 강화 소통·신뢰받는 노사관계 현장 중심 안전시스템 고도화 사람 중심 이용 편의성 향상 나눔문화 확산과 사회적 역할 증대 윤리의식과 업무 투명성 확대 인적역량 강화 경영품질 제고 업무혁신과 효율 극대화 등이다.
전략별 주요사업은 고객감동 서비스 역량 강화를 위한 소비자 중심경영 체계 강화, 주민참여예산위원회 활성화, 계절별 시민 문화 휴식공간 조성 등을 추진한다.
또 이번 천안 호텔 화재사고를 비롯해 크고 작은 안전사고가 발생하고 있어 공단은 업무 효율향상을 위한 노력뿐만 아니라 시설물 안전관리에도 만전을 기할 계획이다.
이원식 이사장은 공단 임직원들에게 “2019년에는 사회책임경영을 통해 ‘행복한 천안을 만들어가는 시민속의 일등공기업’이 될 수 있도록 항상 적극적인 자세로 최선을 다해주길 바란다”고 당부했다.
